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土日祝日はお休みをいただいております。この間のご注文は可能ですが、受注確認・お問合せの返信・発送作業などは平日9時～17時の間となりますので、ご了承ください。

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タスマンインターナショナルは、個人向けショッピングサイト『ANTRO』、『佐倉マナーハウス』の運営、アンティーク・輸入雑貨卸売業『タスマンインターナショナル』に分かれております。お客様のお問い合わせに応じて担当部署よりご返答させていただきます。

ANTRO	個人のお客様用です。お取り扱い商品についてや、お買い物方法などについてはこちら。『ANTROへのお問い合わせ』対応時間／9：00～17：00　土・日・祝日および年末年始を除く。 TEL. 047-355-0957
佐倉マナーハウス	マナーハウスへのお問い合わせはこちら。マナーハウスにて、バーレイ・デンビー・ホーロー製品をお買い求めになりたい方は、ご希望アイテムを事前にお問い合わせください。（すべての商品がマナーハウスに置いていないため）『マナーハウスへメールでお問い合わせ』対応時間／10：00～17：00　年末年始を除く。臨時休業している場合もありますので、ご了承ください。 TEL. 043-312-2272
タスマンインターナショナル（株）	法人のお客様用です。卸販売のお取引についてや、イベントや雑誌掲載のお誘いなどはこちら。『タスマンインターナショナルへメールでお問い合わせ』対応時間／9：00～18：00　土・日・祝日および年末年始を除く。 TEL. 047-355-0957 FAX. 047-355-0958

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配送・送料について

クロネコヤマト: ご注文から7営業日以内に発送いたします。
送料：全国一律700円
8,800円（税込）以上で送料無料になります。

クロネコヤマトでお届けになります。

代金引換の場合、11,000円（税込）以上ですと代引手数料330円が無料です。
土・日・祝日は事務所・倉庫ともお休みをいただいておりますのでご了承くださいませ。

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支払い方法について

クレジットカード: VISA/MASTER、DINERS、JCB/AMEXがお使いいただけます。
リボ払い・分割払いには対応しておりません。
宅急便の代金引換: 商品のお届け時にお支払いいただきます。
商品代金引換の場合、お買い上げ金額が11,000円（税込）以上ですと代引手数料330円が無料です。
郵便振込: ご入金確認後、商品発送の手配をさせていただきます。
なお振込手数料は恐れ入りますが、お客様の負担にてお願いいたします。

また、商品到着予定日のご希望をされる場合、入金が確認できないと発送できませんので、ご希望の日の2日前にはお振込をお願いいたします。

2週間、ご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
銀行振込: ご入金確認後、商品発送の手配をさせていただきます。
なお振込手数料は恐れ入りますが、お客様の負担にてお願いいたします。

また、商品到着予定日のご希望をされる場合、入金が確認できないと発送できませんので、ご希望の日の2日前にはお振込をお願いいたします。

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楽天ペイ: いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
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返品について

返品期限: 商品の返品・交換をご希望の場合は商品到着後一週間以内にお申し出ください。商品が届いたらすぐに状態の確認をお願いいたします。
アンティーク品は、商品説明をよくお読みになった上でお買い求めください。
返品送料: 万が一、破損品や誤った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。返品の手続きを折り返しご連絡いたします。
お客様の都合による返品・交換については、別途送料を申し受けます。
不良品について: 検品・発送作業には十分に気をつけておりますが、万一、破損品や誤った商品が届いた場合には、1週間以内にご連絡ください。直ちに送料当社負担にてお取り替えもしくは払戻しさせていただきます。アンティーク品などは、商品説明をよくご覧になった上でお買い求めください。; 商品はそれぞれ１点もののアンティーク品のため、日本の食品衛生法に基づき、食品用食器としての検査を受けておりません。飲食器として使用しないでください。アンティーク装飾品としてイギリスから輸入しております。
また、”アンティーク” は100年以上経ったもの、"ビンテージ" は50年以上経ったものとしてそれぞれ品名に表記しております。

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