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ANTRO営業カレンダー

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営業日のお知らせ
土・日・祝日はお休みです。
この間のご注文は可能ですが、ご注文の確認・お問合せの返信・発送などは翌営業日の9時～17時の間となります。ご了承ください。

佐倉マナーハウスの営業日はこちら→『佐倉マナーハウス』

お知らせ

ANTROのブログです。イベントの様子、バーレイのこと、アンティークのこと、いろいろ綴ります。ほぼ毎日更新します！

ここ1週間の人気商品

注文後、当店から連絡がない場合

当店はご注文をいただいてから、1～2営業日以内に必ずお客様にメールにて受注のご連絡を差し上げておりますが、ごく稀に下記のメールアドレスをご利用のお客様には、メールが届かないことがございます。

ezweb.ne.jpのメールアドレスをお使いのお客様へ

ezweb.ne.jpのメールアドレスをご利用のお客様に、ご注文時の確認メールが送信されているにもかかわらず、メールが届かないというケースが多く発生しています。

auの迷惑メールフィルタのオススメ設定をご利用になっている場合に、メールが迷惑メールと判断されてしまうことが原因と考えられます。
ご注文の前に、当ショップからのメールを受信できるよう、「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。

受信リスト設定の際は、＠tasman.shop-pro.jpを設定するようにしてください。

詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご確認ください。
au 迷惑メールフィルター機能＞受信リスト設定

受信リスト設定についてのご不明点は、大変申し訳ございませんが弊社でご案内することができませんので、auに直接お問い合わせください。
au サポート＞スマートフォン・携帯電話に関するお問い合わせ

受信リスト設定をした場合でも、別の問題でメールが届かないこともございます。
万が一当店からメールが届かない場合は、お手数ですが当店までお問い合わせいただけますようお願い致します。

Gmailをお使いのお客様へ

近年Googleのセキュリティの向上に伴い、当店からの自動送信メールが、迷惑メールと判断されることが増えています。
また、当店からのメールそのものがまったく届いていないケースもございます。
よくある例では、Googleアカウントの容量がいっぱいになっていることや、短時間にメールを沢山受信したことで、メールサーバがメールを拒絶していることが原因になっています。

万が一当店からメールが届かない場合は、
まず「迷惑メールフォルダ」をご確認いただき、それでもメールが確認できない場合には、
お手数ですが当店までお問い合わせいただけますようお願い致します。

Instagram

配送・送料について

クロネコヤマト: ご注文から6営業日以内に発送いたします。
送料：全国一律700円
8,800円（税込）以上で送料無料になります。

※Denby Japanと同梱が可能です。→Denby Japanと同梱する場合について

代金引換の場合、11,000円（税込）以上ですと代引手数料330円が無料です。
※大型商品はアート家財おまかせ便でお届けします。
アンティーク・ビンテージ家具について

支払い方法について

クレジットカード: VISA/MASTER、DINERS、JCB/AMEXがお使いいただけます。
リボ払い・分割払いには対応しておりません。
楽天ペイ: いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
宅急便の代金引換: 商品のお届け時にお支払いいただきます。
商品代金引換の場合、お買い上げ金額が11,000円（税込）以上ですと代引手数料330円が無料です。
※上限額は総額300,000円（税込）です。
郵便振込: ご入金確認後、商品発送の手配をさせていただきます。なお振込手数料は恐れ入りますが、お客様の負担にてお願いいたします。
また、商品到着予定日のご希望をされる場合、入金が確認できないと発送できませんので、ご希望の日の2日前にはお振込をお願いいたします。
2週間、ご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
銀行振込: ご入金確認後、商品発送の手配をさせていただきます。なお振込手数料は恐れ入りますが、お客様の負担にてお願いいたします。
また、商品到着予定日のご希望をされる場合、入金が確認できないと発送できませんので、ご希望の日の2日前にはお振込をお願いいたします。
2週間、ご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。

返品について

返品期限: 商品の返品・交換をご希望の場合は商品到着後1週間以内にお申し出ください。商品が届いたらすぐに状態の確認をお願いいたします。
返品送料: 万が一、破損品や誤った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。返品の手続きを折り返しご連絡いたします。
お客様の都合による返品・交換については、別途送料をいただきます。
不良品について: 検品・発送作業には十分に気をつけておりますが、万一、破損品や誤った商品が届いた場合には、1週間以内にご連絡ください。
お申し出の際には不具合の部分のお写真をメールにてお送りください。
商品状態を確認後、直ちに送料当社負担にて同等の商品とお取り替えもしくは払戻しさせていただきます。
アンティーク・ビンテージ品など1点ものの商品については、代替品がない場合が多くございます。商品説明をよくお読みになった上でお買い求めください。; 商品はそれぞれ１点もののアンティーク品のため、日本の食品衛生法に基づき、食品用食器としての検査を受けておりません。飲食器として使用しないでください。アンティーク装飾品としてイギリスから輸入しております。
また、”アンティーク” は100年以上経ったもの、"ビンテージ" は100年未満のものとしてそれぞれ品名に表記しております。

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